随着复工复产的全面开展，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，在疫情监测分析、资源调配、指导和支撑企业有序做好复工复产工作等方面发挥了重要的支撑作用。接受采访的专家表示，提高新技术的应用效率和效能，要抓住几个“着力点”；疫情过后，新型基础设施和传统基础设施的智能化升级将是信息技术发展的重大趋势之一。bW5河北省人民政府研究室

新一代信息技术成为企业复工复产重要抓手bW5河北省人民政府研究室

新一代信息技术如何助力复工复产？国务院发展研究中心创新发展研究部副研究员熊鸿儒在接受采访时表示，加快应用大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术，在更大范围、更深层次、更广尺度上促进数字化转型，对当前加快企业有序复工复产有着非常现实和积极的价值。大数据技术具有实时监测和分析、海量处理、精准匹配的优势，不仅有助于解决企业复工所面临的人流物流预测跟踪、人员检测以及物资调配等实际困难，能为政府部门精准稳妥制定帮扶政策发挥重要作用。云计算技术依靠分钟级的扩展能力，可以及时响应短期内快速爆发的线上办公需求。无论是无人化设备赋能智能制造，还是通过开放AI算力资源、创新算法迭代支撑科研、生产及营销，人工智能技术的应用空间都更加广阔。bW5河北省人民政府研究室

中国电子信息产业发展研究院副总工程师安晖在接受采访时表示，新一代信息技术成为企业复工复产重要抓手。首先，互联网助力沟通协作效率提升。体现在：打造信息通路，实现信息流全面协同；优化资源通路，保障供需平稳对接；拓展业务通路，激活线上经济活动。第二，大数据助力管理决策效率提升。体现在：保障人员管控精细化；实现市场响应动态化；推动精准服务个性化。第三，人工智能助力生产经营效率提升。体现在：促进监测手段智能化；助推设备设施智能化；加速生产流程智能化。bW5河北省人民政府研究室

新一代信息技术倒逼催化产业升级bW5河北省人民政府研究室

新一代信息技术在抗击疫情过程中也反映出一些亟待改进的短板和弱项。安晖认为，首先是平台类企业开放的资源应用占整体资源比例不高，适应疫情期间不同产业特点的专业场景应用较少，用于解决资源调配、需求萎缩等核心问题的技术解决方案相对短缺。二是短时间内大量共性需求，给服务器造成了巨大的流量冲击，也对网络信息基础设施特别是部分企业内部网络基础设施提出了新的要求。三是平台间数据共享受到限制，同时，数据安全、数据泄露等风险正在逐渐增大。四是部分企业缺乏必要的运维团队和数据积累。此外，中小企业资金链普遍紧张，制约了新一代信息技术解决方案的大规模推广。在熊鸿儒看来，一是传统产业的数字化转型水平亟待提升，技术扩散的结构性失衡、产业链协同不足等问题突出，新兴数字基础设施的建设规模、服务能力和应用层次须加快推进。二是数字经济与传统金融体系的融合还有进一步提升的空间。三是数字平台企业的国际化水平不高。四是新一代信息技术应用面临“数据孤岛”难题，须加快数字经济时代的治理能力现代化。bW5河北省人民政府研究室

熊鸿儒建议，提高新技术的应用效率和效能，要抓住几个“着力点”。第一，重点强化新一代数字技术在中小微企业中的扩散水平。可适时加快企业云化，鼓励远程办公、视频会议、协同研发和电子商务等“在线化”转型。第二，以两化融合为抓手，积极支持信息技术企业和制造企业的深度合作，深化人工智能、工业互联网、虚拟现实等新技术应用，鼓励无人生产、协同研发、在线服务及运营等新模式，加快产能“数字化”。第三，充分发挥大型互联网平台企业在赋能传统产业转型中的作用。第四，加强政企协同，行业主管部门应为企业利用新一代信息技术复工复产创造良好的政策环境。bW5河北省人民政府研究室

“疫情对经济社会发展短期内造成的巨大冲击，将对新一代信息技术的迭代升级产生‘倒逼’和‘催化’效应。线上对线下、协同对分散、智能对传统等一系列新需求、新模式、新场景将激发产生更多的新技术、新产业。特别地，新型基础设施和传统基础设施的智能化升级将是重大趋势之一”。熊鸿儒说。bW5河北省人民政府研究室